Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En ToyGo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de intercambio, donación y venta de artículos infantiles y juveniles:

• Información de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y ubicación.
• Información de perfil: Foto de perfil opcional y preferencias de usuario.
• Información de publicaciones: Fotos, descripciones y categorías de artículos que publicas.
• Información de comunicación: Mensajes intercambiados con otros usuarios dentro de la plataforma.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de navegación.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar intercambios, donaciones y ventas entre usuarios.
• Verificar identidades y mantener la seguridad de la plataforma.
• Enviar notificaciones sobre actividad relevante en tu cuenta.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones (con tu consentimiento).

3. Compartir información con terceros

ToyGo no vende tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios: Tu perfil público y publicaciones son visibles para otros miembros de la comunidad.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, pagos).
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Autenticación segura de usuarios.
• Acceso restringido a información personal por parte de empleados.
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir información sensible en mensajes con otros usuarios.

5. Tus derechos (RGPD)

Como usuario de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos bajo el RGPD:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Eliminar tu cuenta y datos personales ("derecho al olvido").
• Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@toygoapp.com

6. Protección de menores

ToyGo está diseñado para facilitar el intercambio de artículos infantiles y juveniles entre familias. Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 18 años.

• No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años.
• Los padres o tutores legales son responsables del uso de la plataforma.
• Si detectamos que un menor ha proporcionado información, la eliminaremos inmediatamente.
• Los artículos intercambiados deben cumplir normas de seguridad infantil y juvenil.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con ToyGo.
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y preferencias.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios mientras tu cuenta esté activa.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando elimines tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un período específico.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
• Mecanismos de transferencia aprobados por autoridades de protección de datos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un aviso destacado en la plataforma.
• Notificación por correo electrónico.
• Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.